Pulso, guía para el día a día del consultorio

Pulso no usa contraseña. El ingreso es con un código de un solo uso que se manda al correo de cada persona. Esto aplica igual para el doctor titular, un doctor de apoyo o una secretaria.

1. Escribe tu correo en la pantalla de ingreso y pulsa Continuar.
2. Revisa tu correo. Llega un código de 6 dígitos en un par de minutos.
3. Captura el código en la pantalla. Tienes 5 intentos antes de tener que pedir uno nuevo.
4. Entras directo al panel. Si es la primera vez que usas ese correo y nadie te invitó antes, el sistema te pedirá completar el registro del consultorio (ver Registro del consultorio).

El menú lateral del panel cambia según quién entra. Pulso reconoce tres tipos de cuenta dentro de un mismo consultorio:

Titular   Doctor de apoyo   Secretaria

Si una secretaria no tiene activado el permiso para ver el expediente clínico, el sistema oculta por completo alergias, diagnósticos, medicamentos e historial — no es solo una pantalla escondida, esa información no llega a mostrarse.

La primera vez que el doctor titular ingresa con su correo, el sistema pide un único formulario de registro. Con esto queda listo el consultorio para trabajar.

Todo esto puede modificarse después desde Configuración — el registro inicial no es definitivo.

Agenda muestra el día en curso; Citas muestra el control completo con filtros por rango de fechas, estado y un buscador — la propia interfaz lo resume bien: "agenda, busca y mueve citas sin entrar al flujo clínico".

01 Crear una cita nueva

1. Pulsa Nueva cita.
2. Elige el tipo de cita: Primera consulta, Control, Seguimiento o Urgencia.
3. Busca al paciente por su teléfono. Si ya existe en el sistema, aparece de inmediato y se usa su expediente — no se crea uno duplicado.
4. Elige fecha y hora. Los horarios ya ocupados aparecen marcados.
5. Captura el motivo y, si aplica, la aseguradora.
6. Revisa el panel de Resumen, a la derecha, que va armando en vivo lo que estás por agendar, y pulsa Agendar cita.
7. El sistema genera automáticamente un link de pre-registro único para esa cita, válido durante 14 días.

02 Enviar el pre-registro al paciente

Desde la tarjeta de la cita puedes:

• Copiar el link y enviarlo por el medio que prefieras.
• Enviar por WhatsApp — abre WhatsApp con el mensaje y el link ya listos para enviar. Este envío no es automático: tienes que darle enviar tú mismo desde WhatsApp.

Mientras el paciente no llena su formulario, la cita se ve como "Pre-registro pendiente". En cuanto lo completa, cambia a "Pendiente" y ya se puede iniciar la consulta.

El paciente abre el link que recibió y llena su propio formulario, sin necesidad de crear una cuenta. Es útil saber qué contiene, porque suele ser motivo de preguntas en recepción. Mientras avanza, ve un indicador de porcentaje completado y un aviso de que sus datos "serán revisados únicamente por el personal médico autorizado".

• Datos generales: nombre, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo, CURP y tipo de sangre.
• Información clínica: alergias, enfermedades crónicas, aseguradora y número de póliza (si aplica), motivo de consulta y síntomas.
• Facturación: si el paciente activa "¿Necesitas factura?", se piden RFC, código postal fiscal, razón social y dirección fiscal.
• Medicamentos actuales que esté tomando.
• Historial médico (opcional): antecedentes familiares, hábitos, cirugías previas y, únicamente si el sexo capturado es femenino, antecedentes gineco-obstétricos (fecha de última menstruación, gestas, partos, cesáreas, abortos).

Si el paciente ya existe en el sistema (mismo teléfono), sus datos aparecen precargados con un aviso de que vienen de un expediente anterior. El paciente debe aceptar el aviso de privacidad antes de poder enviar el formulario.

El mismo link puede reabrirse para corregir datos mientras la consulta no se haya cerrado.

Al pulsar Iniciar en una cita lista, se abre la pantalla de consulta con los datos del paciente siempre visibles arriba (edad, sexo, alergias).

02 Las tres formas de finalizar

El botón Finalizar abre la ventana Finalizar consulta, con tres caminos posibles:

1. Cerrar consulta normal. Vista previa de la receta, la imprimes y la cita queda marcada como atendida.
2. Cerrar y agendar seguimiento. Disponible si activaste la solicitud de estudios: primero agenda una cita de seguimiento eligiendo un horario disponible, y después pasa a la receta con la orden de estudios incluida.
3. Flujo operatorio. Pide una confirmación (alerta en rojo, por ser una decisión importante). Al confirmar, el sistema genera automáticamente un segundo link de pre-registro para que el paciente suba documentos de cara a la cirugía — ver Urgencia operatoria.

La receta se arma automáticamente al cerrar la consulta, usando el logo, los datos del consultorio y el tema de color configurados en Configuración. Incluye un código QR y pagina sola si hay muchos medicamentos o estudios.

1. Revisa la vista previa de la receta.
2. Pulsa Imprimir — se manda directo al cuadro de impresión del navegador, con el mismo diseño que se ve en pantalla.
3. Pulsa Finalizar consulta para cerrar y guardar todo en el expediente.

La receta generada queda archivada dentro del expediente del paciente, en la sección de documentos.

Cuando una consulta se cierra como urgencia operatoria, Pulso genera un segundo link de pre-registro, distinto al primero, para que el paciente suba la documentación necesaria antes de la cirugía.

Ese segundo formulario pide:

• Identificación oficial (INE, frente y reverso).
• Domicilio completo y comprobante de domicilio.
• Datos de la aseguradora: número de póliza, número de certificado, nombre del contratante, parentesco y vigencia, más foto de la tarjeta del seguro.
• Hospital y fecha tentativa de la cirugía.

El link también aparece en Links pendientes mientras el paciente no lo haya llenado.

El directorio de Pacientes se busca por nombre, teléfono, diagnóstico o aseguradora, y se puede filtrar entre "Todos", "Con cita" o por aseguradora.

1. Pulsa Nuevo paciente para dar de alta a alguien manualmente, sin pasar por una cita.
2. Abre un paciente de la lista para ver su expediente: datos generales, ficha clínica, antecedentes y el historial completo de consultas cerradas (cada una con su nota, diagnóstico, medicamentos y estudios).
3. En Documentos aparecen las recetas generadas por Pulso, y se pueden subir anexos manuales (expedientes previos, resultados de laboratorio, imágenes) con su tipo y una nota.
4. Pulsa Editar para corregir cualquier dato del paciente.

Reúne todo lo capturado en el registro inicial, ahora editable en cualquier momento: perfil médico, datos del consultorio, horarios y duración de cita, aseguradoras, logo y tema de color de la receta — con una vista previa en vivo de cómo se verá. Los cambios se guardan con el botón Guardar cambios, arriba a la derecha.

Desde Usuarios el titular invita y administra a todo el equipo que trabaja con la cuenta.

Un doctor de apoyo es otro médico invitado a trabajar dentro de la misma cuenta del consultorio. Su día a día es igual al del titular: agenda y citas, consulta médica y receta funcionan exactamente igual, cerrando con su propia cédula profesional.

Dos diferencias frente al titular:

• Los datos del consultorio (logo, dirección, aseguradoras, tema de receta) los hereda en automático del titular y no puede editarlos — en Configuración los ve, pero deshabilitados.
• No tiene acceso a Equipo y usuarios: no puede invitar ni administrar a nadie más.

Todo lo demás — expediente completo del paciente, reportes, cierre de consultas — se ve y se usa igual que para el titular.

El menú de una secretaria muestra únicamente Agenda, Citas y Pacientes. Reportes, Configuración y Equipo/usuarios no aparecen en su barra lateral.

Para no generar expectativas de más, esta es la lista de cosas que hoy se hacen a mano, aunque suenen a que deberían ser automáticas:

• El envío por WhatsApp no es automático. El sistema abre WhatsApp con el mensaje listo, pero alguien tiene que pulsar enviar.
• No hay lectura automática de identificaciones (OCR). Los documentos que sube el paciente en la urgencia operatoria se revisan a mano.
• No hay firma electrónica avanzada (NOM-151) sobre la receta ni sobre ningún documento.
• No hay envío automático a los portales de las aseguradoras. Pulso genera el PDF; entregarlo o subirlo es un paso aparte.
• La receta descargable por link público para que el paciente la baje por su cuenta todavía está en construcción.
• El paciente nunca tiene una cuenta propia ni una app — solo usa los links de pre-registro que se le comparten para cada cita o urgencia.

Link de pre-registro

Enlace único, ligado a una cita, que se le manda al paciente para que llene sus datos antes de ser atendido. No requiere que el paciente cree una cuenta.

Pre-registro operatorio

Segundo link, distinto al de la cita, que se genera solo cuando una consulta se cierra como urgencia operatoria. Sirve para recibir documentos de identificación, domicilio y seguro.

Nota SOEP

Formato de nota clínica dividido en Subjetivo, Objetivo, Evaluación y Plan, que se llena durante la consulta.

Cerrar / cierre de consulta

Acción con la que el doctor finaliza la atención, genera la receta y marca la cita como atendida. Una vez cerrada, no se puede reabrir.

Doctor titular

El doctor dueño de la cuenta del consultorio; es quien completó el registro inicial y quien administra al equipo.

Doctor de apoyo

Otro doctor invitado a la misma cuenta, con las mismas herramientas clínicas que el titular pero sin poder editar los datos del consultorio ni el equipo.

Expediente clínico

Historial completo de un paciente: datos generales, antecedentes y todas sus consultas cerradas con diagnóstico, receta y estudios.